個人情報の取扱い

開示対象個人情報の請求手続きのご案内

1. 「開示等の請求」申出先

「開示等の請求」は下記あて、当社所定の請求書に必要書類を同封の上、郵送によりお願い申し上げます。

〒604-8171
京都市中京区虎屋町566-1 井門明治安田生命ビル4F
株式会社 都ソリューションズ 個人情報問合せ係


2. 「開示等の請求」に際してご提出いただく書類

「開示等の請求」を行う場合は、下記1.の請求書に所定の事項をすべてご記入の上、下記2.を同封しご郵送ください。なお、請求書用紙につきましては、PDFファイルをダウンロードし、印刷してご記入ください。

  1. 社所定の請求書
    1. 利用目的の通知の場合:開示対象個人情報利用目的通知請求書(PDF file 16KB)
    2. 開示の場合:開示対象個人情報開示請求書(PDF file 16KB)
    3. 訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の場合:開示対象個人情報訂正等及び利用停止等請求書(PDF file 16KB)
  2. ご本人様確認のための書類(以下の本人確認書類のいずれかの写しを同封してください。)
    1. 運転免許証
    2. パスポート
    3. 住民基本台帳カード
    4. 外国人登録証明書
    5. 健康保険の被保険者証
    6. その他本人確認ができる公的書類

3. 個人情報の開示等の通知のご請求にかかる手数料

個人情報の開示等に係わる手数料として1回の申請ごとに1,200円(消費税込)がかかります。申請書類を郵送する際に、1,200円分の切手または郵便定額小為替を必ず同封してください。
※「郵便定額小為替」は郵便局で発行しています。小為替発行の際の手数料はお客様のご負担となります。


4. 代理人様による「開示等の請求」の場合

「開示等の請求」をする方が代理人様である場合は、2.の書類に加えて、下記の書類の写しを同封してください。

  1. 戸籍謄本
  2. 健康保険の被保険者証
  3. 登記事項証明書
  4. その他法定代理人権の確認ができる公的書類

5. 「開示等の請求」に対する回答方法

原則として、請求書記載のご本人様住所あてに書面(封書郵送)にてご回答申し上げます。

注1) 「開示等の請求」にともない、取得した個人情報は、開示等の請求への対応に必要な範囲に限り取り扱います。
注2) 以下の場合には、「開示等の請求」にお応えできない場合があります。その場合は、その旨と理由をご通知申し上げます。

  1. ご本人様または代理人様の本人確認できない場合
  2. 所定の申請書類に不備があった場合
  3. 開示等の請求の対象が「開示対象個人情報」(下記※)に該当しない場合
  4. ご本人様または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  5. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  6. 法令に違反することとなる場合

※開示対象個人情報とは、体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、当社がご本人から求められる開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求め 全て応じることができる権限を有するものです。ただし、以下a)~d)のいずれかに該当する場合は開示対象個人情報には該当しません。

a)当該個人情報の存否が明らかになることによって、本人または第三者の生命、身体または財産に危害が及ぶおそれのあるもの b)当該個人情報の存否が明らかになることによって、違法または不当な行為を助長し、または誘発するおそれのあるもの。 c)当該個人情報の存否が明らかになることによって、国の安全が害されるおそれ、他国もしくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれまたは、他国もしくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのあるもの d)当該個人情報の存否が明らかになることによって、犯罪の予防、鎮圧または操作その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれのあるもの